Consultoria e Assessoria

Planejamento, Desenho do projeto e Implementação do Call Center

Estratégias de Marketing, Marketing Direto e Marketing de Relacionamento

Pesquisa de Mercado e do Consumidor

Previsão Orçamentária e viabilidade do Call Center

Mapeamento de Processos e Fluxo da Operação

Dimensionamento da Operação

Controle e Monitoramento da Operação

RH – Recrutamento e Seleção

RH – Remuneração, Incentivos e Endomarketing

RH – Coach para Líderes

RH – Educação, Corporativa e Plano de T&D

Terceirização – Outsourcing

Identificação da empresa que faz terceirização mais adequada a sua necessidade

Contratação e Avaliação de Fornecedores