FAIL (the browser should render some flash content, not this).
Apresentação
Organização sem fins lucrativos estabelecida pela indústria
internacional de Call Center
Como Obter a Certificação
A Certificação CIAC é obtida através de uma estrutura de desenvolvimento profissional
Competências
Conteúdo pedagógico das disciplinas para certificação CIAC. Conheça o caminho rumo a certificação

 
AVALIAÇÕES
Avaliação 360º
Destina-se a avaliar de que forma as competências comportamentais do candidato são praticadas nos ambiente de trabalho. É realizada no local de trabalho do candidato, envolvendo o superior imediato, pares e subordinados do candidato, devendo ser completada em três semanas (15 dias úteis).
Work Product
É realizado no próprio local de trabalho do candidato ou outro local de sua escolha. Seis semanas (30 dias úteis) são concedidas ao candidato para completar essa avaliação. Depois de completada, a avaliação deve ser revisada pelo superior imediato do candidato e posteriormente ser submetida à avaliação dos consultores do CIAC.

www.andreucci.com.br © 2006