Título: Instituto de Telemarketing e o CIAC apresentam evento sobre "Certificação CIAC”
Veículo: ABEMD
Data: 22/11/2004

O Instituto de Telemarketing e o CIAC - Call Center Industry Advisory Council (Conselho Consultivo da Indústria de Call Center ) promovem, no dia 25 de novembro, em São Paulo, o evento "Desempenho Máximo Com a Certificação CIAC". O objetivo é permitir que os participantes avaliem os seus conhecimentos e identifique os pontos que precisarão ser trabalhados para que ele maximize os resultados de sua operação, conforme os padrões adotados internacionalmente. Os associados da ABEMD têm 10% de desconto na inscrição.

Durante o evento, serão abordados os seguintes itens: mapeamento de conhecimentos e competências profissionais na área de telemarketing; avaliação do atual desempenho e identificação das áreas que merecerão aperfeiçoamento, para que o profissional possa traçar um plano de desenvolvimento capaz de maximizar sua atuação; como proceder para adquirir a certificação CIAC e quais suas vantagens práticas; passos para a certificação no Brasil.

Informações e inscrições pelo telefone (11) 3083-2407, pelo e-mail: atendimento@institutotelemarketing.com.br ou através do site www.institutotelemarketing.com.br